この度は弊社塗装サービスをご検討いただき、誠にありがとうございます。施工にあたり、塗装の特性上避けられない現象やリスクについて、事前に以下の通りご案内申し上げます。内容をご確認・ご承諾いただいた上で、作業を承ります。
お客様に安心してサービスをご利用いただくため、ご予約の前に以下の規約を必ずご確認、ご同意ください。ご予約をいただいた時点で、本規約に同意したものとさせていただきます。
1. 塗装の仕上がり・品質について
- 塵・埃（ゴミ噛み）について： 塗装作業は密閉されたブース内で行いますが、空気中の微細な塵や埃を100％除去することは物理的に困難です。微細なゴミ噛みが発生する場合がございますが、あらかじめご了承ください。
- 塗肌（テクスチャー）について： 手作業による塗装のため、メーカーの純正塗装（ロボット塗装）とは肌の質感が異なる場合があります。
- 仕上がり範囲： 本サービスは外装塗装を主としており、フレーム（骨格部分）の塗装は含まれません。また、パーツの隙間や裏側など、構造上元の色が残る箇所が生じる場合がございます。
- ペーパー目（研磨跡）について： 施工後、時間の経過とともに下地の研磨跡が浮き出てくる（戻ってくる）場合がございます。万が一発生した際は、弊社規定に基づき再施工等の補償対応をさせていただきます。
- 塗装範囲の説明： 施工前に「塗装可能な箇所」と「構造上または素材上、塗装ができない箇所」を具体的に説明させていただきます。仕上がりイメージの相違を防ぐため、内容をよくご理解いただいた上でご注文ください。施工開始後の範囲変更は原則としてお受けいたしかねます。
- 耐久性： 純正塗装に比べ、衝撃や紫外線に対する耐久性が劣る場合や、クリア層が柔らかいため些細な傷が入りやすくなる特性がございます。
- 色合わせ（調色）の限界： 現車に合わせて調色を行いますが、既存塗膜の退色（日焼け）や素材の違いにより、隣接するパネルと色味が完全に一致しない場合があります。100％同一の色再現は困難であることをあらかじめご了承ください。
- 隠れた損傷への対応： 既存塗膜を剥離した際に、内部の腐食（錆）や過去の補修歴（厚盛りパテ等）が判明した場合、適切な処置のために追加費用のご相談をさせていただく場合がございます。
2. パーツの脱着・車両の状態について
- 経年劣化パーツの保証： パーツ脱着の際、クリップ等の消耗品は新品に交換いたしますが、元々劣化しているパーツや樹脂部品については、細心の注意を払っても破損するリスクがございます。経年劣化に伴う破損については保証いたしかねます。
- パネルの建付け（チリ）について： パーツを一度脱着することにより、接合部の隙間（チリ）が純正状態と完全に一致しなくなるリスクがございます。
- ナンバープレートの封印： 塗装箇所により封印を外す必要がある場合、再封印の手続きが必要となります。その際の費用はお客様負担となりますのでご了承ください。
- エンブレム・プレートの再装着： 塗装のために取り外したエンブレムやプレート類を再装着する際、細心の注意を払って位置合わせを行いますが、手作業のため純正時の位置とわずかにズレが生じる可能性がございます
- センサー・安全装置への影響： バンパー等に埋め込まれた安全運転支援システムのセンサー付近を塗装する場合、その後の動作保証および再設定（エーミング）費用は弊社では負担いたしかねます。
3. 資産価値・証明書について
- 車両査定への影響： オールペンや大幅な塗り替えは、将来的な車両売却時の査定（修復歴や事故歴の判定とは異なりますが、評価額）に影響する場合がございます。
- 施工証明書について： 本サービスはコーティング等のメンテナンスとは異なり、施工証明書の発行は行っておりません。また、原則として損害保険適用の対象外となります。
4. 塗装の耐久性と保証外事項
納期に関する免責： 塗装は天候（湿度等）に左右される繊細な作業です。仕上がり品質を優先するため、当初の納期が前後する場合がございます。
- 塗装の特性： 塗り替え塗装は純正塗装に比べ、衝撃や紫外線に対する耐久性がわずかに劣る場合があります。また、クリア層が安定するまでは傷が入りやすいため、お取り扱いには十分ご注意ください。
- 保証の範囲： お引き渡し時、事前に「塗装後の注意事項」を説明させていただきます。お引き渡し以降のお客様の過失（不適切な洗車、接触、飛び石等）によるトラブルやキズについては、一切の保証をいたしかねます。
5. 受付制限およびキャンセルポリシーについて
- 弊社ではお客様との信頼関係を第一に考えております。円滑な施工・サービス提供が困難であると判断した場合（過度に神経質な方、他社様とトラブルを繰り返されている方など）、ご依頼をお断りさせていただくことがございます。
- キャンセルポリシー： 塗料の発注後や調色・作業着手後のキャンセルについては、それまでに発生した実費を請求させていただきます。
塗装施工後のお取り扱いに関するご案内
お引き渡し直後の塗装は非常にデリケートです。長く美しさを保つため、以下の点をお守りください。
- 洗車機のご使用禁止： 塗装が完全に硬化するまで、約1ヶ月間かかります。その間の洗車機使用は、細かい傷の原因となりますので絶対にお控えください。
- 車内の匂い：塗装後は完全に硬化するまで塗料成分が気化を続けます。そのため車外および車内全体に塗料独特の匂いが広がりますが、自然に消えていきますのでご了承をお願いします。
- ステッカー・デカールの貼り付け： ステッカーやエンブレムをご自身で貼る場合は、必ず完全硬化後（1ヶ月以降）に行ってください。硬化前に貼ると、塗装の剥がれや変色の原因となります。
- お手入れ方法： 洗車は優しく手洗い（水洗い）で行ってください。刺激の強いカーシャンプー、ケミカル用品、コンパウンド（研磨剤）入りのワックス等の使用は避けてください。
- 日常のケア（鳥の糞・樹液等）： 雨天走行後は早めの洗車をお勧めします。また、鳥の糞、樹液、虫の死骸などは硬化前の塗装に浸食しやすいため、付着した際は決してこすらず、たっぷりの水で速やかに洗い流してください。
- ボディカバーの使用禁止： 硬化前の塗装面にカバーが密着すると、化学反応や擦れによる曇りが発生する恐れがあるため、使用しないでください。
- 日常のメンテナンス： 雨天走行自体は問題ありませんが、雨水に含まれる不純物がシミの原因になることがあります。雨上がりはなるべく早めに、優しく洗車することをお勧めいたします。
- 他社施工後のトラブル： 弊社での施工完了後、他社様へ車両を持ち込み、何らかの作業（磨き、コーティング、パーツ取付、再塗装等）を行われた際に発生したトラブルや不具合については、弊社では一切の責任を負いかねます。
上記内容をご理解の上、ご予約・ご依頼を心よりお待ちしております。
